A TUGA Recruitment liga candidatos da União Europeia a empregadores nos Países Baixos. Para isso precisamos de tratar dados pessoais — alguns deles sensíveis, como documentos de identificação, o seu BSN, os seus dados bancários e gravações de voz. Esta política explica, em linguagem clara, o que recolhemos, porquê, quem tem acesso, durante quanto tempo guardamos e quais são os seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. Quem é responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento é a TUGA Recruitment [A PREENCHER: denominação legal e forma jurídica exatamente como constam no KVK], registada na Câmara de Comércio dos Países Baixos (KVK) com o número 42059707, com sede na área de Eindhoven, Países Baixos.
- Email: info@tugarecruitment.com
- WhatsApp (apenas mensagens): +31 6 83785959
Não nomeámos um Encarregado da Proteção de Dados [A PREENCHER: confirmar — a nomeação é obrigatória se o tratamento em larga escala de categorias especiais ou de dados penais for atividade principal]. Questões sobre privacidade podem ser enviadas para o email acima.
2. Que dados recolhemos
Se se registar como candidato, consoante o quanto completar o seu perfil:
- Dados da conta — nome, endereço de email e palavra-passe (guardada cifrada, nunca legível por nós).
- Contactos e dados pessoais — telefone e número de WhatsApp, contacto de emergência, data de nascimento, género, nacionalidade, língua materna, morada, código postal, cidade e país.
- Perfil profissional — CV, experiência profissional, formação, certificações, referências, cartas de condução, disponibilidade, nível de inglês, se tem transporte ou alojamento próprios, e fotografia de perfil, se a adicionar.
- Documentos para colocação — cópias do documento de identificação e da carta de condução, o seu BSN (número de cidadão neerlandês) e o seu IBAN. Só são pedidos quando são necessários para a sua colocação num emprego.
- Declaração de registo criminal — uma resposta sim/não sobre se tem registo criminal. Trata-se de dados relativos a condenações penais (artigo 10.º do RGPD) [A PREENCHER: confirmar o fundamento legal ao abrigo da lei neerlandesa de execução do RGPD (UAVG) e se esta pergunta é necessária, ou substituí-la por um Certificado de Boa Conduta (VOG) pedido apenas quando um cliente o exija].
- Gravação de voz (opcional) — se optar por gravar o exercício de inglês, o ficheiro de áudio, a sua duração e o exercício que lhe foi apresentado. Serve apenas para um recrutador confirmar o seu nível de inglês. Não é usada para o identificar e não constitui um dado biométrico.
- Atividade na plataforma — candidaturas, propostas, histórico de estados, notificações, notas dos recrutadores e as percentagens de compatibilidade calculadas para si.
- Registos de consentimento — quando aceitou estes documentos, que versão, o seu endereço IP e o tipo de browser.
Se utilizar o assistente de chat, as mensagens que escreve e a língua que escolhe. Por favor, não partilhe números de identificação, dados bancários ou palavras-passe no chat.
Se for cliente ou pessoa de contacto de um cliente, o seu nome, email profissional, telefone, função e as comunicações que trocamos.
Se apenas visitar o site, os nossos fornecedores de alojamento tratam dados técnicos como o endereço IP, o tipo de browser e as páginas pedidas, em registos do servidor. Não utilizamos ferramentas de análise nem de publicidade — veja a nossa Política de Cookies.
Recolhemos estes dados diretamente junto de si, do CV que carrega e dos recrutadores que trabalham consigo. Não compramos dados a terceiros.
3. Para que os utilizamos e com que fundamento
| Finalidade | Fundamento jurídico (RGPD) |
|---|---|
| Criar e gerir a sua conta | Execução de contrato — art. 6.º, n.º 1, al. b) |
| Comparar o seu perfil com ofertas de emprego e apresentá-lo a clientes | Execução de contrato / diligências a seu pedido — art. 6.º, n.º 1, al. b) |
| Preparar a sua colocação: verificar a identidade, registar o BSN e o IBAN | Obrigação jurídica — art. 6.º, n.º 1, al. c) [A PREENCHER: identificar as disposições legais neerlandesas concretas, p. ex. obrigações de identificação e de retenção fiscal] |
| Avaliar o seu nível de inglês a partir de uma gravação de voz | O seu consentimento — art. 6.º, n.º 1, al. a). Pode retirá-lo a qualquer momento apagando a gravação |
| Declaração de registo criminal | [A PREENCHER: fundamento jurídico ao abrigo do art. 10.º do RGPD e da UAVG] |
| Usar IA para ler CVs, calcular compatibilidade e redigir propostas (ver secção 5) | Interesse legítimo em prestar um serviço de recrutamento eficiente — art. 6.º, n.º 1, al. f), com as salvaguardas descritas abaixo |
| Mantê-lo informado sobre as suas candidaturas por email e notificações na plataforma | Execução de contrato — art. 6.º, n.º 1, al. b) |
| Enviar-lhe mensagens de WhatsApp (convites a vagas, mudanças de estado, pedidos de documentos) | O seu consentimento — art. 6.º, n.º 1, al. a). Pode retirá-lo a qualquer momento |
| Responder a perguntas através do assistente de chat | Interesse legítimo — art. 6.º, n.º 1, al. f) |
| Gerir a relação com os nossos clientes | Execução de contrato / interesse legítimo — art. 6.º, n.º 1, als. b) e f) |
| Segurança, prevenção de fraude e abuso, prova de consentimento | Interesse legítimo e obrigação jurídica — art. 6.º, n.º 1, als. f) e c) |
Quando nos baseamos no interesse legítimo, tem o direito de se opor (ver secção 8). Não usamos os seus dados para marketing e nunca os vendemos.
5. Como usamos inteligência artificial
Usamos ferramentas de IA para ajudar os nossos recrutadores a trabalhar mais depressa. Queremos que saiba exatamente onde:
- Leitura do CV — para pré-preencher o seu perfil. Antes de o CV ser enviado ao fornecedor de IA, removemos automaticamente o seu nome, email, telefone, IBAN, números de identificação, código postal, morada e ligações.
- Cálculo de compatibilidade — uma percentagem que estima quanto o seu perfil se adequa a cada oferta.
- Esclarecimentos sobre o CV — a IA pode sugerir até cinco perguntas sobre lacunas ou pontos pouco claros. Um recrutador revê as suas respostas antes de qualquer alteração ao seu perfil.
- Redação de propostas — a IA escreve um primeiro rascunho da proposta enviada a um cliente. Um recrutador lê-a, edita-a e aprova-a sempre.
- Notas internas — sugestões para o recrutador sobre como o seu CV pode ser melhorado.
- Assistente de chat — responde a perguntas gerais sobre a plataforma e o processo de candidatura.
O seu nível de inglês nunca é avaliado por IA. Só um recrutador, ao ouvir a sua gravação, o pode confirmar ou alterar.
6. Transferências internacionais
Alguns dos nossos prestadores estão sediados nos Estados Unidos (ver secção 4), pelo que os seus dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu. Só o fazemos quando a transferência está protegida por uma decisão de adequação da Comissão Europeia (como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, para empresas certificadas) ou pelas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.
[A PREENCHER: confirmar o mecanismo de transferência de cada prestador — p. ex. se a Abacus.AI e a Vercel estão certificadas no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, ou que Cláusulas Contratuais-Tipo se aplicam.]
Antes de um CV ser enviado para processamento por IA, os identificadores diretos são removidos (ver secção 5), para que saia do EEE o mínimo de dados possível.
7. Durante quanto tempo guardamos os seus dados
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Conta e perfil de candidato (incluindo CV) | Enquanto a conta estiver ativa, sendo apagados 12 meses após a sua última atividade, salvo se estiver num processo de recrutamento ativo ou colocado |
| Gravação de voz da avaliação de inglês | Apagada automaticamente 12 meses após ter sido feita, se não estiver num processo de recrutamento ativo. Pode apagá-la a qualquer momento no seu perfil |
| Documentos de identificação, BSN e IBAN | Apenas durante o tempo necessário à sua colocação e, depois, pelo prazo exigido pela lei neerlandesa [A PREENCHER: prazo legal — p. ex. 5 anos após o fim do contrato para cópias de documentos de identificação, 7 anos para registos fiscais] |
| Prova de consentimento (estes documentos) | Enquanto a sua conta existir |
| Conversas com o assistente de chat | [A PREENCHER: prazo de conservação] |
| Dados de clientes e contactos profissionais | Durante a relação comercial e [A PREENCHER: prazo posterior] |
| Registos do servidor | [A PREENCHER: prazo definido pelos fornecedores de alojamento] |
Terminado o prazo de conservação, os dados são apagados ou anonimizados de forma irreversível.
8. Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem direito a:
- Acesso — obter uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.
- Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos. Também pode editar a maior parte do perfil por si.
- Apagamento — ver os seus dados apagados, salvo quando a lei nos obrigue a conservá-los.
- Limitação — pedir-nos que deixemos temporariamente de usar os seus dados, por exemplo enquanto verificamos a sua exatidão.
- Portabilidade — receber os dados que nos forneceu num formato estruturado e de leitura automática.
- Oposição — ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo, incluindo o tratamento com recurso a IA.
- Retirar o consentimento — a qualquer momento, quanto ao tratamento baseado em consentimento (como a gravação de voz), sem afetar o que foi feito antes.
- Intervenção humana — não ficar sujeito a uma decisão tomada exclusivamente com base em tratamento automatizado e obter a revisão por uma pessoa (ver secção 5).
Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade neerlandesa de proteção de dados, a Autoriteit Persoonsgegevens, ou à autoridade de proteção de dados do país da UE onde vive ou trabalha. Agradecemos que nos dê primeiro a oportunidade de resolver a questão.
9. Como exercer os seus direitos
Envie um email para info@tugarecruitment.com a partir do endereço associado à sua conta, indicando que direito pretende exercer. Se não conseguirmos confirmar que o pedido vem de si, podemos pedir informação adicional — mas nunca, para este efeito, uma cópia integral do seu documento de identificação.
Respondemos no prazo de um mês. Em pedidos complexos, esse prazo pode ser prorrogado por mais dois meses; se for o caso, explicamos-lhe porquê dentro do primeiro mês. O exercício dos seus direitos é gratuito.
10. Como protegemos os seus dados
Todas as ligações ao site e à plataforma são cifradas (HTTPS). As palavras-passe são guardadas como hashes irreversíveis. Os documentos e as gravações de voz ficam num armazenamento privado, sem acesso público, e só podem ser abertos por recrutadores autorizados. O acesso dentro da equipa é limitado por função, e os clientes só veem a informação limitada descrita na secção 4.
Se ocorrer uma violação de dados suscetível de pôr em risco os seus direitos, notificaremos a Autoriteit Persoonsgegevens no prazo de 72 horas e informá-lo-emos sem demora injustificada, quando a lei o exija.
12. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política quando os nossos serviços ou a lei mudarem. A data da versão mais recente aparece no topo desta página. Se as alterações forem significativas, informaremos os utilizadores registados e, quando necessário, pediremos que aceite a nova versão.